Projet d’entreprise : des valeurs, des enjeux et des actions
Intitulé « la Caf autrement », le projet d’entreprise a été élaboré en 2019 et a été mis en place en 2020. Il a permis de lancer de nombreux chantiers importants pour la Caf, comme le déploiement de la transformation numérique interne.
Certains objectifs incontournables ont également été poursuivis en dépit de la crise : , la poursuite du développement des téléservices, la création d’une newsletter partenaires, la poursuite du déploiement des CTG…
Les valeurs portées par ce projet ont été définies avec les équipes de la Caf de l’Ain dans le cadre d’une démarche participative. Les services ont été consultés et les 6 valeurs les plus fréquemment citées ont été retenues : reconnaissance, écoute, solidarité, respect, autonomie et entraide.
Une équipe soudée par les valeurs du service public
L’équité et la solidarité sont les valeurs clés des équipes de la Caf de l’Ain, comme celles des 101 Caisses d’allocations familiales, et plus largement de tous les organismes de la Sécurité sociale.
Le rôle de la communauté de travail de la branche Famille est de lutter contre les inégalités territoriales et sociales. Il s’agit d’accompagner les familles dans leur vie quotidienne (logement, petite enfance, parentalité…) et de favoriser leur insertion sociale.
Des métiers diversifiés
Les équipes sont réparties en cinq grands pôles de métiers.
- Le cœur de métier porte sur la relation :
- Plus de 100 000 allocataires de l’Ain que la Caf accompagne et pour lesquels elle gère les prestations ;
- 500 structures gérées par les associations ou les collectivités territoriales qui développent des actions en faveur des habitants ;
- 4 centres sociaux Caf de l’Ain et les haltes garderies contribuent également la relation de proximité.
- Les fonctions ressources et expertes, comme la comptabilité, les ressources humaines, l’appui au pilotage ou encore la communication, dont les missions sont de gérer les ressources disponibles et de les mettre à disposition des acteurs internes. Elles sont un appui à l’action de la Caf de l’Ain et contribuent à améliorer sa performance ;
- La gestion des systèmes d’information est à la croisée de plusieurs enjeux comme la fiabilité du traitement des données, la cybersécurité, la maintenance des équipements informatiques… ;
- Les métiers du management et du pilotage. Leurs missions ? Organiser, piloter, superviser, reporter, faire le lien entre les salariés, … ;
- Les métiers liés au contrôle interne, à la qualité et à la sécurisation des paiements.
Des profils variés
19,55 équivalents temps plein en matière d’emploi des personnes porteuses de handicap (18 en 2019).